Miesiąc nowych otwarć
W październiku zainaugurowano działalność wielu centrów handlowych na terenie całej Polski m.in. Galerii Metropolia w Gdańsku Wrzeszczu, Galerii Wołomin, Galerii Tomaszów, czy Galerii Posnania. Postanowiliśmy się przyjrzeć tej ostatniej i zaobserwować jak na otwarcie największej galerii w regionie zareagowały poznańskie centra handlowe.
Jeszcze przed otwarciem Posnanii walkę o klienta rozpoczęły trzy, do tej pory największe w Poznaniu centra handlowe, zlokalizowana po sąsiedzku Galeria Malta (oba centra handlowe dzieli 500 metrów), elegancki Stary Browar oraz połączone z dworcem – Poznań City Center.
Galeria Malta rozpoczęła na początku września kampanię sprzedażową „Oddajemy 1 000 000 zł klientom”. Każdy, kto dokonał zakupów na kwotę 300 zł mógł otrzymać kupon rabatowy wart 30 zł. Co ciekawe, warto było wstrzymać się z jego realizacją, ponieważ w październiku wartość kuponu wzrosła do 45 zł.
Na początku września rozpoczęła się także kampania wizerunkowa Starego Browaru #twójstary, której celem było przypomnienie i podkreślenie tego, czym jest dziś marka Stary Browar. Obiekt obecny jest na poznańskiej mapie od ponad 10 lat (2003 otwarta pierwsza część) i z sukcesem dba o swój wizerunek. Kampania miała też zaintrygować i otworzyć pole do kreatywności odbiorcom. Pierwsza odsłona kampanii miała charakter teaserowy. Dopiero po miesiącu okazało, że ta kampania outdoorowa dotyczy Starego Browaru. Kampania będzie kontynuowana, ale jakie narzędzia komunikacji zostaną wykorzystane na razie nie wiadomo.
Poznań City Center natomiast rozpoczął przebudowę i wprowadził liczne udogodnienia dla klientów: nowe schody ruchome, 3 godziny bezpłatnego parkowania oraz bezpłatne wybrane toalety na terenie centrum. Otwarto też jedyny w Poznaniu multibrandowy sklep Peek&Cloppenburg. A odpowiedzią Poznań City Center na 4 Dni Wielkiego Otwarcia Posnanii był weekend „Bądź TOP modna”, którego główną atrakcję stanowił casting na modelkę i modela prowadzony przez Joannę Krupę.
Walka o klienta na poznańskim rynku przeniosła się także w strefę najemców centrów handlowych i tu nastąpiły roszady. Sklep Toys„R”Us przeprowadził się z Poznań City Center do Posnanii, a z Malty zniknęły wszystkie marki Inditexu, które także zagościły w największym centrum w regionie.
Pozostałe poznańskie centra handlowe z pewnością bacznie monitorują sytuację, ale na razie nie podejmują widocznych dla klientów działań. Która ze strategii okaże się skuteczna, przekonamy się wiosną.
Kilka słów o samej Posnanii – centrum handlowo-lifestylowe, oferujące klientom najbardziej kompleksowy zestaw marek w Wielkopolsce. W swojej komunikacji wykorzystuje hasło #All About Lifestyle. Jak zapewnia właściciel, centrum ma wyróżniać ponadstandardowa obsługa klienta i liczne usługi oparte na nowych technologiach. Posnania oferuje także innowacyjne usługi, takie jak handsfree shopping, dostawę zakupów do domu, parkowanie samochodu przez wykwalifikowany personel czy strefę wypoczynku. Ponadto, Posnania chciałaby stać się jednym z najbardziej przyjaznych rowerzystom miejsc w mieście, dzięki samoobsługowym punktom serwisowym oraz szatni wyposażonej w suszarki do odzieży.
Inquiry Market Research realizuje badania na terenie Polski i innych krajów Europy Środkowo-Wschodniej. Z chęcią podzielimy się wiedzą i doświadczeniem.
