Raport opracowany przez YouGov
JAK KUPUJEMY: OMNICHANNEL 2021
Branża handlowa stoi przed ogromnym wyzwaniem, jakim jest zrozumienie dynamiki zmian zachodzących na rynku. Pandemia przyspieszyła rozwój e-commerce w niespotykany dotąd sposób na całym świecie. Zarówno sieci handlowe, jak i dostawcy muszą zrozumieć relacje pomiędzy handlem stacjonarnym i internetowym, aytakże nowe zachowania konsumenckie, które ustabilizują się w miarę wychodzenia z pandemii.
Korzystając z rozległych baz danych i dedykowanego badania, firma YouGov przeprowadziła analizę zmian na rynku handlowym. Informacje zawarte w niniejszym raporcie umożliwią Państwu odnalezienie przestrzeni do dalszego rozwoju działalności i przezwyciężanie barier w postawach konsumentów.
Dla kogo jest ten raport?
- Firmy e-cmmerce
- Sieci sklepów
- Dostawcy
- Agencje reklamowe
- Media
- Inne firmy związane z rynkiem konsumenckim
Co jest w raporcie?
- Zmiany w zachowaniach konsumentów na świecie
- Zakupy online i offline
- Czynniki sukcesu w handlu online
- Czynniki sukcesu w handlu stacjonarnym
- Lokalna specyfika
- Customer Experience
- VR i AR - klucz do sukcesu?
"Handel online i offline to dwa uzupełniające się modele. Szczegóły zależą od kategorii i specyfiki rynku."
